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「贵州教育资讯」铁路专业学校:如何打造标准的高铁乘务员?

作者:赵老师来源:铁路学校升学网日期:2020-04-19 00:50人已关注本文有426个文字,大小约为2KB,预计阅读时间2分钟贵州铁路学校资讯

简介据 贵州铁路学校 小编了解,渝贵铁路(重庆北贵阳北)将于今年底开通运营。从8月28日开始,贵州铁路局贵阳客运段选的145名准乘务员,分两期开展任职资格集训,为渝贵动车组开行做好充分准备。 现在每个大中型城市都通了...

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  据贵州铁路学校小编了解,渝贵铁路(重庆北贵阳北)将于今年底开通运营。从8月28日开始,贵州铁路局贵阳客运段选的145名准乘务员,分两期开展任职资格集训,为渝贵动车组开行做好充分准备。

  现在每个大中型城市都通了高铁,担当本地高铁的乘务组基本都是当地人,所以呢,不同地域的高铁也就成为了所在地的城市名片,车上的动哥动姐自然而然的就是一方水土的形象代言人。

  所谓一方水土养育一方人,为了给大家一个更好的服务形象,每个客运段在选择高铁乘务人员上也是择优录取的,对他们的身高,学历,素质等都有考核标准,并且要参加培训,培训结合动车组旅客运输组织、服务质量等方面的需求,安排了动车组设备设施、乘务组织、等24门课程。经过了以上的筛选才是一个学徒,要经过一段时间的上车实践合格才能算是一个成熟的高铁乘务员。

  其实我认为高铁乘务员最重要的还是态度,他们服务着来自四面八方的旅客,我相信他们只要有个积极为旅客服务的态度,大部分的旅客绝对会对一个即将到达的成熟有一个良好的初印象。

 

文章总结

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