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「中专怎么考大学大学成都市航空乘务学校分享:航空空姐面试忌情绪激

作者:泽雨老师来源:卫校招生网日期:2021-02-06 12:15人已关注本文有491个文字,大小约为2KB,预计阅读时间2分钟四川铁路学校招生

简介航空空姐面试忌情绪激动 航空公司招聘空姐要求除了达到固定要求外,还要有良好的心理素质, 想做好空姐要学会控制情绪,成都职业学校,因为空乘行业也属于服务行业,成都职校,就会跟不同的人打交道,这种情况下,如果...

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  航空空姐面试忌情绪激动

  航空公司招聘空姐要求除了达到固定要求外,还要有良好的心理素质, 想做好空姐要学会控制情绪,成都职业学校,因为空乘行业也属于服务行业,成都职校,就会跟不同的人打交道,这种情况下,如果自己不控制,可能就会和乘客发生误会。那么什么是情绪控制能力呢?下面指导老师给大家做一个简单的介绍:

  一、 情绪控制能力:应含括两个方面的内容。

  其一,准确认识和表达自身情绪的能力。

  其二,有效地调节和管理情绪的能力。

  当飞行延误时,有的乘务人员不急不躁,沉稳冷静的心态去面对旅客的问题和不良情绪,才能保证有效且良好的沟通从而得到旅客的谅解,有效的控制客舱的安全。有的乘务人员心理承受能力弱,惊慌失措,思绪混乱,顾此失彼,语调失控,成都最好的职业学校,原本不是很不稳定的旅客情绪被他糟糕的状态影响的更加不稳定,甚至引起旅客的情绪失控,从而引发不安全事件。

  情绪控制能力的不良表现还常常体现在以下几个方面:

  1、将生活中的不利情绪带到工作当中。

  2、对机组的配合不满意,产生敌对情绪。

  3、对自身的工作能力过于自信,近乎狂妄。无论什么情况,乘务人员都要保持冷静平和情绪,激动和消极都会直接影响飞行安全。

文章总结

以上便是四川铁路学校升学网小编为大家整理的四川铁路学校招生:「中专怎么考大学大学成都市航空乘务学校分享:航空空姐面试忌情绪激|若未能解决你的疑问,大家可以继续点击一下的拓展阅读,感谢大家对铁路学校升学网信赖与支持!

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