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「如何报名全日制大专成都市航空培训学校分享空乘人员需要具备的职业

作者:凌兰老师来源:卫校招生网日期:2021-02-05 12:31人已关注本文有314个文字,大小约为1KB,预计阅读时间1分钟四川铁路学校招生

简介的老师讲解一下空乘人员应备的职业礼仪素养: 1、亲和力 A、微笑的重要性 B、微笑的八个原则 C、养成微笑服务意识 D、微笑是福 2、舒心的问候 A、问候积极热情 B、问候清晰简洁 C、人物乘机状况 D、正确的体态与称谓 3、雅洁的...

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  的老师讲解一下空乘人员应备的职业礼仪素养:

  1、亲和力

  A、微笑的重要性

  B、微笑的八个原则

  C、养成微笑服务意识

  D、微笑是福

  2、舒心的问候

  A、问候积极热情

  B、问候清晰简洁

  C、人物乘机状况

  D、正确的体态与称谓

  3、雅洁的仪表

  4、得体的语言

  A、服务语言的熟悉与训练

  B、机舱内常用服务语

  C、相关服务忌语与敬语

  5、诚恳的态度

  A、真诚原则

  B、明朗原则

  C、善意原则

  D、智慧原则

  空乘人员应备的优美动作仪态

  1、空乘人员要重视和维护良好的职业形象

  A、外表形象

  B、人格形象

  2、空乘人员标准的服务仪态动作

  A、站姿

  B、坐姿

  C、走姿

  D、拣拾

  E、递送

  3、空乘人员相关的接待礼仪

  A、接待礼仪实务

  B、接待行为禁忌

  4、空乘服务应用的动作原则

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文章总结

以上便是四川铁路学校升学网小编为大家整理的四川铁路学校招生:「如何报名全日制大专成都市航空培训学校分享空乘人员需要具备的职业|若未能解决你的疑问,大家可以继续点击一下的拓展阅读,感谢大家对铁路学校升学网信赖与支持!

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